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   今年以来，西安水务集团全面贯彻落实“三个年”活动要求，全方位推行“周末不打烊”服务模式，着力打造高效、快捷、便民的服务环境，不断提升供水服务水平，满足企业、群众获得用水需求。

   自6月10日起，自来水公司在东、西、南、北、中五个客户服务大厅推行“周末不打烊”服务，通过高频事项“当场办”、紧急事项“预约办”、其他事项“现场办”、网办事项“线上办”等多种办理方式，可办理水费缴纳、水卡充值等业务，受理用水报装、用水性质变更、更名过户、终端水质检测、委托结算协议、发票信息变更、发票换票、市政管网会签、给水管道预留、报修报漏、水表暂停、水表检定、用水宣传等服务事项（服务事项可根据业务办理实际情况和企业群众服务需求进行动态调整）。

   “周末不打烊”服务施行以来，各客户服务大厅在周末休息日为用户办理水费充值、补卡、更名过户等各类供水服务业务，解决2000多个问题，有效破解了群众“上班时间没空办理、休息时间无处办理”难题，收获群众连连称赞。

   西安水务集团坚持“以人民为中心”的发展思想，落实“为城为民，打通供排水服务最后一百米”服务精神，秉承为群众办实事、解难题的信念，积极解决市民用水“急难愁盼”问题，全面提升市民群众用水满意度与获得感，实现城市用水“服务零距离、泽润到万家”。